Como os prometí ayer, hoy voy a explicaros como desinstalar y reinstalar los controladores de sonido en Windows Vista o 7 en cualquiera de las dos variantes, para que podáis solucionar problemas comunes de sonido.
IMPORTANTE: Antes de efectuar este procedimiento es recomendable crear un punto de restauración, ante cualquier problema con los nuevos controladores de audio.
Índice de contenidos
Paso 1.- Desinstalar el controlador existente
En Windows 7: Inicio -> Panel de control -> Agregar y Quitar Programas (Vista clásica)
Buscar en la lista “Realtek high definition audio driver” y seleccionamos Quitar / Desinstalar
Luego, Reiniciamos el PC.
Importante: Si al reiniciar aparece el asistente de nuevo hardware encontrado, presionamos [Cancelar].
Nota: Si en la lista no aparece “Realtek high definition audio driver” nos saltamos este paso.
Paso 2.- Desinstalación de «Microsoft UAA bus driver for high definition»
Luego nos vamos a Inicio -> Panel de Control y hacemos doble clic en Sistema.
Entramos al “Administrador de dispositivos” y buscamos “Dispositivos del sistema” hacemos clic en el signo (+) para extender la rama.
Seleccionamos haciendo clic en «Microsoft UAA bus driver for high definition» y con el botón secundario del ratón hacemos clic, primero deshabilitar y luego clic en desinstalar. (Solución a “Driver Failure [Error code (Codigo de Error 0xE0000227)]”)
Nota: Si no encontramos «Microsoft UAA bus driver for high definition» nos saltamos este paso.
Paso 3.- Desinstalación de Controladora de High definición Audio
Dentro de “Dispositivos de Sistema” seleccionamos haciendo clic en «Controladora de High definición Audio» y con el botón secundario del ratón hacemos clic primero deshabilitar y luego clic en desinstalar.
Nota: Si no encontramos «Controladora de High definición Audio» nos saltamos este paso.
Paso 4.- Desinstalación de “Audio Device on High Definition Audio Bus” o “Realtek High Definition Audio”
Luego volvemos al Administrador de Dispositivos y buscamos “Dispositivos de sonido, video y juegos” y hacemos clic en el signo (+) para extender la rama.
Seleccionamos haciendo clic en “Audio Device on High Definition Audio Bus” o “Realtek High Definition Audio” y con el botón secundario del ratón hacemos clic primero en deshabilitar y luego clic en desinstalar.
Nota: Si no aparece “Audio Device on High Definition Audio Bus” o “Realtek High Definition Audio” nos saltamos este paso.
Paso 5.- Desinstalación de Dispositivo Desconocido
Luego volvemos al Administrador de Dispositivos una vez más y buscamos “Otros Dispositivos” y hacemos clic en el signo (+) para extender la rama.
Seleccionamos haciendo clic en “Dispositivo Desconocido” y con el botón secundario del ratón hacemos clic en desinstalar.
Nota: Si no aparece “Dispositivo Desconocido” nos saltamos este paso.
Paso 6.- Descarga e instalación de Controlador de Realtek
Pinchamos en el siguiente enlace:
http://www.realtek.com/downloads/
Hacemos clic en:
High Definition Audio Codecs (Software)
Aceptamos los términos de Licencia (marcamos el ticket en el cuadrado), presionamos [Next].
Buscamos: “Vista, Windows7 Driver(32/64 bits) Driver only (Executable file)” y hacemos clic en el botón [go] y para descargar el archivo.
Una vez completada la descarga, presionamos ejecutar o hacemos doble clic sobre el archivo ejecutable descargado e instalamos el controlador según las instrucciones que irán apareciendo en la pantalla.
Coméntanos si te funciono este procedimiento (y compártelo si quieres), o cuéntanos que fallo te da si no ha sido así, así puedes ayudar a otras personas solucionar su problema.
Haciendo procedimiento… falta ver resultados.
Pues ya nos contaras
Tengo un problema de que cuando instalo el programa osea luego deh acer todos los pasos instalo el programa y cuando se renicia la pc sigue todo igual sin el reaktel ni nada :/ nose como arreglarlo y no tengo ganas de formatear la pc
Hola
Seguiste todos los pasos en orden?? Si sigues con problemas abre un post en los foros y tratamos de ayudarte.
Salu2
Hola , tengo un problema mi pc no me detecta los altavoces, solo el digital output(digital) la barrita sube cuando pongo sonido pero no se escucha nada,los altavoces me marca como que los tengo desconectados.. he probado a formatear, instalar y desistalar drivers 20 veces , actualizar la bios de la placa base y nada.. alguno solucion?
Asus maximus vi extreme
windows 7
Hola
Perdona que veo que se me ha pasado tu comentario, no se si ya lo habrás resuelto.
Lo primero probaría los altavoces en otro equipo, no sea que estén rotos.
Hecho esto vete al administrador de dispositivos, y busca allí la admiración que indica un problema, ábrelo y vete a detalles. Allí encontraras dos referencias, la de vendor (vendedor) y la de producto. Copialás y ve a la página http://www.pcidatabase.com y allí las introduces y te saldrá el enlace para conseguir el driver adecuado.
Salu2 y espero haberte ayudado
hice todo tal cual y me sigue apareciendo como dispositivo desconocido y sin sonido. No se q es lo q puedo hacer. Por favor ayudame
Hola
Prueba a ir al administrador de dispositivos y dime donde te aparecen signos de exclamación.
Salu2
hola, esto no se como paso pero un día, estando en el ordenador conecto el altavoz y de repente se apaga el ordenador y se vuelve a encender, pero con el problema del sonido, intente mirar desde el administrador de dispositivos, y no aparece donde dice: » controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego» Me pueden ayudarrr!
Hola
Has probado con otros altavoces aunque sean viejos?? Los altavoces en los que te paso esto los has probado en otro ordenador diferente?
Salu2
Hola, encendí mi laptop y no reproducía sonido, hice todos los pasos y en el administrador de dispositivos no me aparecieron ninguno de los controladores que se señalan en los pasos (Me tuve que saltar todos los pasos), estoy descargando los controladores desde la página de realtek, en cuanto tenga resultados les comunico.
Hola Owen,
pues coméntanos y si no tratamos de solucionarlo de alguna forma. Mucha suerte.
Salu2
Hola, yo queria consultar, porque hay algunos archivos de video que no me reproduce el audio, y no hace mucho los descargue de la web, los escuchaba normalmente y ahora algunos no se escucha nada, solo se ve la imagen del video, entonces, puse el driver boster a buscar y me sale que las controladoras de sonido video y juegos (Realtek High definition audio) esta desactualizado, es muy antiguo me dice, y tambien me dice que version deberia instalar, pero no la puedo instalar, yo no se si primero hay que desinstalar la version vieja para instalar la nueva, pero ni sikiera puedo bajarla de la pagina de realtek. Me pueden decir que debo hacer para poder actualizarlo?Gracias.
Hola Yoli,
Si, siempre es mejor desinstalar la version previa antes de instalar la nueva. Intentalo y me comentas.
Salu2
Gracias por el aporte. Hacía mas de un año que andaba buscando una solución y probé con las opciones que encontraba y ninguna solución. Gracias a este artículo arreglé mi problema. Gracias por ser tan buena persona y compartir estos conocimientos.
Hola Carlos
Gracias a ti por tu comentario y por seguirnos.
Salu2